Google账户被停用4天后成功恢复的苦痛经历

老实说，我到现在也不能确定，我的Google账户当时是被停用了，还是被黑客删除了。不过这都不重要了，因为最后我的帐号终于成功恢复了。

5月28日，Google账户突然登录不了

5月28日，我在论坛看到有人说上月AdSense佣金已经签发，于是便登录后台拿取款监控号，谁知，竟然提示“您输入的用户名或密码不正确”！但是我的电脑一直是“保持登录状态”的，前一天还能登录。我接着尝试了几次，都无法登录成功。我心中不禁一惊——我的Google帐号被盗了！

我于是点击登录窗口的“无法访问您的账户?”链接，看看能否找回密码。结果令人失望，因为“关联邮箱”被修改，我无法通过关联邮箱来重置密码；而“安全问题回答”需要24小时内帐号没登录才可使用。我现在没有办法，但还是觉得有希望的，因为等24小时后可以通过“安全问题回答”这里找回密码了。

5月29日，“安全问题回答”选项哪去了？

5月29日，我觉得时间过得非常非常慢，我搞不明白，Google为什么要求24小时内帐号没登录才可使用“安全问题回答”的方式重置密码？

晚上，我确认已经过了24小时，并且自己没有再尝试登录账户了，于是再次打开登录页面，点击“无法访问您的账户?”链接，进入密码重置页。然而，当密码重置页打开时，我傻了眼——“安全问题回答”选项哪去了？我无法重置密码了！

在密码重置页，最后一个选项是“我再也无法使用这些恢复机制了”

它是通过提交表单的方式（地址是https://www.google.com/support/accounts/bin/request.py?hl=zh-Hans&contact_type=acc_reco&ara=2&ctx=acc_reco&rd=1），向Google说明这个帐号是你的，但你需要有足够的资料证明。在我看来，通过这个方式恢复账户的机会很小。

5月30日，提交账户恢复表单，无果

这天，我在网上找了很久，期望发现恢复账户的有效方法。不少人在Google的帮助论坛里反映帐号被禁用的问题，但是只有很少人的问题会得到解决，而他们解决问题的方法全部都是通过上面提到的“我再也无法使用这些恢复机制了”的提交表单的方式。看来，这是我唯一能恢复帐号的途径了。

最后，我认真填写了表单里的内容，提交上去。从网友的经历来看，他们会在提交表单后半小时内收到回复信件，不管能恢复与否。但我半天过去了都没有任何回音，使我觉得账户恢复已无望。

5月31日，再次提交表单，账户成功恢复

我还没有彻底放弃，再次根据https://www.google.com/support/accounts/bin/request.py?hl=zh-Hans&contact_type=acc_reco&ara=2&ctx=acc_reco&rd=1表单的内容项目，尤其是您通过该帐户使用的 Google 服务以及开始使用各项服务的日期，我重新查阅相关的两年来的历史邮件，在电脑里查找两年来的历史文件。结果令我都惊讶，我竟然成功找到了4个项目的开始使用日期！

表单里的其他内容项，都很容易正确填写，例如你的5 个经常邮件来往的联系人的电子邮件地址、4 个邮件标签的名称、上次成功登录日期及最后一次登录密码。

我填写完后，怀着忐忑的心情再次提交上去。虽然我确保表单的信息已经准确无误，但最后决定权还是在Google账户管理客服的手里，他们有着自己的不为外人所知的判断标准。

非常幸运，半小时后，我收到了来自Google的来信。

根据信里的操作步骤，我终于成功恢复了自己的Google账户。

后记

我的Google账户被停用的原因？

我不能确定自己的账户是被禁用了还是被黑客入侵了。

如果是被禁用的，那么从网友的经历来看，我会收到来自Google的邮件通知，另外，在登录时应该提示“账户被禁用”，这两个条件我都不符合。

如果被黑客入侵，黑客怎么还删了我的帐号而不是使用我的帐号？因为我从其他邮箱给这个Google帐号的Gmail邮箱发邮件时，收到“系统退信”提示：该邮箱不存在！但是当我恢复帐号后，我里面的邮件是完整无缺的。

就我自己估计，被禁用的可能比较大。近期由于登录比较困难，我就使用代理或连接到其他地方的服务器来登录帐号，短时间内在多个位置登录帐号，Google会认为这样“危及您帐户安全的异常使用情况”。

密码被盗？Google账户的安全机制如此脆弱

不排除我的密码被盗了，这使我对帐号的安全机制有了更高的要求。我发现，一旦密码被盗，你的Google账户就完全归别人了。“安全问题回答”修改竟然不用验证之前的设置！如果密码被盗，那么别人就立即更改了账户的“密码问题回答”，这样，我们就无法再从“安全问题回答”这个环节找回自己的密码了。

Google的这个设计理念，好像这个“安全问题回答”只是用来密码重置找回密码的，并不是为了保护账户的。这与网易、淘宝、支付宝等网站对账户的安全保护机制相差甚远。

Google账户安全性这么差，已经早就有人反映了，不知什么原因Google并没有在这方面有所改善！

启示

保护和珍惜自己的Google账户

很大一部分人的Google账户关联着一系列的服务，Gmail、AdSense、Analytics、Reader等等，一旦账户丢失，后果十分严重，你使用Google的服务越多，被牵连的范围就越广，损失也就越大。因此，大家务必保护和珍惜好自己的账户。

1、密码最好是独立的，不要与其他地方的密码一样，因为你不能保证其他地方的密码不会被盗。

2、不要在公共地方例如网吧登录账户

3、最好不要使用代理和短时间内在多个地方登录账户，那样很容易被Google认为这样“危及您帐户安全的异常使用情况”而被停用。

4、千万不要在邮箱的来往信件中保留密码文件，否则，一旦邮箱被盗，你损失的就不单单这个邮箱了

5、以防钓鱼网站，你应该每次都是手工输入登录网址

6、千万不要告诉任何人你的密码，总是有那么一些人冒充客服人员来骗取用户资料

Gmail邮箱页脚有个最近访问IP列表，看看最近的访问记录是否有异常？一旦发现异常，一定要马上修改密码。

为自己的Google账户留条后路

千万不要认为自己的帐号十分安全的，永远都是安全的。所以，我们需要做好准备，为自己的账户留条后路。

1、赶快设置你的帐号保护措施吧，你的关联邮箱、安全问题回答、手机接收密码重置代码

2、这个很重要，请看看这个表单的项目内容（https://www.google.com/support/accounts/bin/request.py?hl=zh-Hans&contact_type=acc_reco&ara=2&ctx=acc_reco&rd=1），你能回答多少它就决定你的帐号丢失后恢复的几率有多高。可能某些项目的使用时间你真的不记得了，不过不重要，你现在就开通几个服务，开通后你可以不使用，但你记下开通的日期，等以后有需要的时候用上。

一些事情自己觉得永远不可能发生在自己身上，但事实上它可能离你很近很近。

这次苦痛的经历对我来说是一个教训，也希望能给看完这篇文章的你一点启示和帮助。