卡卡网

如果你是一个游戏玩家，或者你一天里大部分时间是在与互联网打交道，那么，对你来说，网速太慢比不能上网更残忍，蜗牛般的网速会把你折磨得甚至有敲烂键盘的冲动。

但是，网速这东西，你看不见摸不着，完全不能由自己控制，因此，你只能逆来顺受吧。但是，如果确实是自己的利益受到了侵害，那可以投诉，甚至找个记者揭发网络提供商的不为人知的不道德的甚至是违法的行为。

用户：4M宽带网速还没朋友家512K的快

家住劲松附近的叶先生，最近也为自家小区的宽带问题伤透了脑筋。叶先生在两个月前安装了小区宽带运营商的网络，“因为是小区指定的四家之一，相比较而言收费算是便宜的，每月120元，包三个月免费送一个月。最初几天，这网用着还算宽心。”叶先生如实告诉记者，“后来，网速就越来越慢，那种感觉就像1M的网络几十个人一起用。”

同时，另有该宽带服务的用户郝先生反映，“几乎每天晚上8点左右就会断，一般都是到晚上11点多才好，有时候一晚上都好不了。打他们的电话一般10次能打通1次就不错了，一打就是‘我们马上去修’，说修也没见好，我装的是4M的，还没朋友家的512K的快。”除了网速慢，郝先生还遭遇了频繁掉线的困扰，“有段时间只要上网超过2小时后就平均100秒掉线一次，然后重连。”

然而，就在郝先生一边暗自庆幸没有被极慢的网速“陷害”的时候，郭女士却在现实中“吃了‘断网’的一个亏”。一年前，郭女士安装了北京某电信技术有限公司的宽带。“1.5M的网速，付一个季度的费用送一个月免费使用。”郭女士告诉记者，“因为当时我住的那个小区，只可以使用这一家宽带运营商的宽带服务，所以我也没有比较，就用了，谁想到会是这样……”

原来，郭女士是位资深的股民，2009年冬天“灾难”出现，她的网络在上午九点半突然中断，这一断就是两个小时。“当时我正在挂单交易！”

运营商：你就先到测速网站测一下网速再说

记者以小区宽带用户的身份对多家入驻小区的宽带公司进行了询问调查。在听到记者诸如“网速像蜗牛爬行一样，上网看电影更是磕磕绊绊，好几次夜里网络无缘无故中断服务……”等等这样的描述后，多家小区宽带运营商都不约而同地表现出了“打太极”一般的处理态度。

“你先去测试一下网络速度再说。”其中一家在网上屡遭投诉的宽带运营商告诉记者，在记者表示“网速慢到网页半天都打不开的程度”时，该客服人员依旧不由记者分说，“你就先到测速网站测一下网速，具体什么问题再说。”在记者告知其网速的实际情况后，此事便以该客服人员的一句“我们会派技术人员去检查的”而没有了下文。（导读：怎样测试网速？教你网速测试的几个方法）

专家：驻地运营商租用的带宽不够用户分享

“目前，只有网通（现联通）、电信、移动，以及歌华有线等规模较大的运营商拥有像城域网、广域网等这些国家信息基础设施资源。”北京邮电大学张彬教授告诉记者，“这就导致了许多驻地运营商要依靠租用其宽带出口来获取资源。”

“有些驻地运营商为了省钱，租用的带宽不够用户分享，就会造成‘众人挤过独木桥’的情形出现，从而导致网速过慢、频繁掉线等情况的发生。”张教授进一步解释说：“因为技术不成熟，所以设备费用较高，有些驻地运营商叫苦说‘是在赔本赚吆喝’的实际情况也会存在。”（导读：中国电信推动光网城市,带宽网速高达20M）

总结：慎用小区宽带

我经常发现一些小区宽带运营商在搞促销，例如包3个月送1个月活动。但是，就如专家所言，驻地运营商要依靠租用其宽带出口来获取资源，而驻地运营商租用的带宽很可能会出现不够用户分享的情形，因此我感觉使用小区宽带简直就是做一件冒险的事情，网速的稳定性得不到保障，这让你上网丧失很大的乐趣！