上海鹏博士宽带怎么样？“低价高速”的宽带服务可不可靠？这里要告诉你的是，在你安装之前，最好参考下网友的使用体验。
【上海IT时报/刘超】低价宽带问题多：三天两回断网
家住彭浦新村的李小姐向记者反映，她在去年8月安装了鹏博士的2.5M宽带，当时是480元3个月，同时赠送一个月，平均一个月价格120元，她觉得比较优惠。李小姐表示，安装的时候免费试用3天时间，当时下载速度500k/s，打开网页时很快，延迟只有10ms。可是过了半个月之后，速度渐渐下降，下载速度变成了200k/s，打开网页时变得很慢，延时达到500ms。到了去年10月初，更是连网页也打不开，QQ也无法登录。李小姐多次致电该公司客服要求解决问题，但该公司客服电话一直打不通或无人接听，联系该公司安装人员时，一直拖着不解决。
记者在网上看到投诉鹏博士宽带的用户很多，大多都是投诉网速很慢，经常断线，其中还有人发起联名投诉信。投诉信称：“刚安装时虽然是正常的4M网速，但是到晚上7点半以后网速只有2M都不到，直到现在网速一天比一天慢，而且极其不稳定，网页都打不开，时好时坏。”另有用户表示：“我在两个月内投诉了7次，设备严重不稳定，时常莫名其妙地断线。玩游戏可能你会无所谓，玩股票怎么死的你自己都不知道。”
记者就此问题致电鹏博士公司，工作人员称，前段时间公司的宽带确实有问题，部分用户反映断网，不过经过调试，现在可以正常工作了。李小姐表示，自己实在受不了鹏博士公司的网速，现在已经更换宽带了。
其实，不只是鹏博士公司的宽带，记者发现很多低价宽带都有类似问题。记者在杨浦区国定新村小区看到某宽带公司摆设摊位，2M宽带880元一年，平均一个月70元多点。而当记者上网查询该公司时，搜索到大量的投诉信息，反映网速慢，经常断网。
【新民网/金霞蕾 李欣】上海电信鹏博士宽带，国庆断网7天无人管
有网友发帖称，其安装了上海电信鹏博士宽带，却在国庆期间遭遇断网7天，且报修无门。10月15日，新民网记者调查后发现，此类打“低价高速”牌吸引用户的宽带服务在沪上比比皆是，但业内人士也指出，这样的宽带要真正享受到“高速”服务，几乎不可能。
网友发帖投诉：电信旗下品牌宽带断网7天无人管
10月13日，有网友发帖称，两个多月前一家名为“鹏博士”的宽带运营商在其小区贴出优惠广告，称4K宽带15个月上网，只需1300元。该网友在网帖中表示，其在向工作人员咨询后被告知，鹏博士是中国电信下的品牌，用的也是电信线路，随后他办理了安装手续，安装完成后测试速度也达到了400K。但随后，该网友发现网速一天比一天慢，而且极其不稳定，打客服热线则始终没有打通。到国庆前一天晚上甚至开始断网，期间一直无人修理。
10月14日，鹏博士运营部负责人在接受新民网记者采访时，对网友发帖所述情况予以否认，不可能出现断网7天无人管的情况。
调查：宽带揽客多打低价格高网速牌
10月14日，中国电信上海有限公司林姓负责人就网友投诉一事在回应新民网记者时称，鹏博士不是中国电信旗下品牌，其只是一个二级运营代理商，和电信的关系为“租用中国电信的出口”。
新民网记者在调查中发现，以“低价高速”吸引用户的不止鹏博士一家公司。10月15日，新民网记者在普陀区曹杨地区看到，不少老式小区里都张贴着宽带低价风暴的广告，甚至在小区门口直接摆设摊位招揽用户。记者注意到，高网速、低价格，成了这些商家不约而同打出的宣传牌，有的甚至打出以正常价格的1/2提供高速上网服务。新民网记者看到，某运营商一款年套餐价格为900元，称可以提供200K速度的宽带；而中国电信速度100K的宽带，一年套餐价格也要1680元。2倍的网速、却只收1/2的费用，服务能够保证么？
对此，鹏博士运营商解释称，他们安装宽带不需要建机房，只要把各户的网线连接到一个光缆，然后将光缆直接连通到他们公司总的光纤服务器，这样节约成本，所以宽带资费低；同时称光纤容量很大，因此“多人使用也不会影响网速。”
业内：低价高速上网几乎不可能实现
成本低，资费就降低；容量大，因此多人使用网速也不受影响——对于商家的这一说法，电信业内人士在接受新民网记者采访时指出，现实中很难实现。
业内人士介绍，类似“鹏博士”这样的运营商，一般是二级运营商，而能够铺设网络出口的中国电信和网通等，为一级运营商。由于二级运营商无法铺设出口，因此都是租用一级运营商的网络出口。某些二级运营商为了节约成本，租用的出口容量很小。“如果使用人数不多，对网速确实不会有影响，但当使用人数增多时，网速必定会下降甚至出现断网现象。”业内人士表示，相比之下一级运营商的网络出口是自己独享的，在多人使用网络时仍能保证用户的网络速度。也因此，对于市面上号称低价格享受高网速，该业内人士表示，一旦用户增加，二级运营商几乎不可能提供这样的服务。
【上海IT时报/钱立富】 鹏博士被指“非法”为小区装宽带
去年以来，不少市民发现有家名为鹏博士的公司在所在的小区内摆摊设点、张贴小广告，推行宽带接入业务，通过低价吸引用户。不过市民可要当心，“鹏博士是非法的，没有获得批准”，通管局相关人士对《IT时报》记者表示。
鹏博士的资费可谓便宜，记者日前在曹杨五村南岭园看到鹏博士贴的传单，“特惠版，2.5M二年付1500元，月均63元，三年付，1980元，月均55元；4M二年付1800年，月均75元，三年付2340元，月均65元。”记者拨打了传单上留下的手机号码，对方称“特惠版本来去年底已经结束，不过现在仍然延期，要安装就赶紧。”不过在低价的背后，时常有用户反映网速很慢、不稳定。
对于鹏博士，它的竞争对手也是恨得痒痒的。“如果是光明正大的竞争也就算了，他们背后经常下黑手”，一家获得资质的宽带商人士对记者表示。这名人士称这个月中旬，鹏博士将他们的一名员工打伤了。“在曹杨那边的一个小区，我们员工接到报修电话后赶了过去，正巧看到鹏博士的两个人在偷拆我们的机箱和设备。”这名宽带商人士说道。这名员工就上前与鹏博士员工交涉，进而发生争执，“后来鹏博士的两人又打电话叫来好几个人，我们这边只有那一名员工，被打伤了。”最终，在派出所警察的调解下，事件才平息下来。
据记者了解，早在去年9月，就有宽带运营商将鹏博士违规经营行为汇报至相关部门。相关部门也约见了鹏博士上海分公司负责人，明确指出鹏博士在上海不能开展驻地网接入，并要求进行整改。但是直到现在，鹏博士仍然在“无证”经营。
另据了解，上海还有另外一家和鹏博士有着紧密联系的宽带公司——速行电信。“鹏博士是我们的上属公司，我们其实就是一家”，一名速行电信的人士说道。在上海市场上，记者发现鹏博士和速行电信以各自的品牌在小区内推宽带接入服务，而速行电信也不在通管局所公布的9家“合法”宽带商的名单之列。
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记者获悉，上海电信表示，从下月1日起，凡未达标的电信ADSL家庭宽带用户，经确认属于电信原因的，上海电信将按照标准资费差价的3倍对用户进行赔偿，并实施升速措施，赔偿将到速率达标为止。
上海电信目前宽带用户达到392万户，平均接入带宽已达4M。上海电信表示，十二五期间，上海电信将全力推进城市光网工程，力争实现每年宽带平均带宽翻番。
上海电信已于今年1月1日起全面启动“二免一赠一极速”智慧城市宽带大提速计划，2011年底上海电信宽带平均带宽将达到8M,完成100万宽带用户的光网改造，达到国内领先水平。到十二五期末，力争全面实现光纤入户，百兆接入，使上海的宽带带宽和服务水平达到国际先进水平。
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