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近期中国电信发布消息称，“5·17”期间，该公司将全新推出全家e天翼宽带套餐让新用户以2M的价格享受4M的网速，以ADSL的价格享受光纤的速率，宽带业务进入4M时代。

今年，广东电信更是进一步加快宽带网络升级改造和光纤网络建设，预计到年底，全省12M宽带接入能力达78%，广深东佛等珠三角城市12M宽带接入能力达80%，到2012年全省普遍达到20M以上接入能力，网络能力达到中等发达国家当前水平的发展目标，引领宽带进入“光时代”。

由此看来，不久之后如果你还在使用2M宽带就会显得有些落伍了，按照中国电信的升级步伐来看，4M宽带将成为今年5月之后的宽带普及标准，相信其他的宽带运营商也会纷纷效仿这一标准，并逐步成为行业的共识，而对于消费者来说，电信放言不加价2M升级4M无疑是最吸引眼球的。

中国电信推出了4M宽带新标准

宽带2M升至4M 升级不加价

“小区宽带经常掉线，尤其是到了周末的晚上，网络还是不稳定。”住在桂城海棠村小区的欧先生最近常常抱怨宽带存在的问题，电信的宽带维修人员介绍说，因为社区宽带入户带宽不够，很容易造成数据拥塞，对此他们也经常一筹莫展，尤其是佛山的老社区，受线路老化和路由器设备陈旧等因素限制，一时难以从根本上解决以上问题。

但是不久之后，这一问题可能就会得到根本的解决，据电信最新消息透露，本月推出的“天翼宽带”品牌，树立了4M宽带新标准。“天翼宽带”涵盖了中国电信所有的宽带产品，包括有线宽带、上网卡、WLAN、3G无线宽带等，一方面实现百兆接入到家庭，千兆接入到政企。另一方面深化无线网络的城乡覆盖，以铺天盖地的无线网络结合高速光纤网络，新的光纤设备入社区，可以从根本上解决过去宽带不宽的各项问题，对于消费者来说无疑是个好消息。

据佛山电信有关负责人介绍，目前在广东电信全新推出的全家e天翼宽带套餐让新用户以2M的价格享受4M的速率(安装全家e天翼宽带套餐，4M宽带的费用相当于39元/月)，办理高速光纤宽带套餐的用户更可免费享受高清的互联网视听服务，享受超值服务；而中国电信的宽带老客户，一个月仅需增加8元多或免费就可以享受4M以上的高速宽带，超值的资费可享受更多高速宽带带来的畅快生活。

综上可得出结论，若用户2M宽带升级4M宽带，而且不用加价，确实是一件性价比极高的买卖，而这一业务也会像球队中领着蓝领工资却具备大牌球星风范的球员一样受到所有人的欢迎。

然而在这次声势浩大的升级活动中，也存在不少问题。

问题一、4M的宽带速度实际也只是3M

笔者一位广州天河区的朋友胡先生，他是电信宽带的老用户了，今年通过中国电信的宽带升级活动，兴高采烈地从原来的1M升级到4M。本以为网速真的能比以前快上四倍了，但使用一段时间后，胡先生发现了一些问题，原来的1M宽带下载时速度可以比较稳定在100K到110K左右，但现在一般也只能在300K左右。

按照计算，1M带宽的理论下行速度是128KB，那么4M带宽就应该是512KB，由于线路和其他原因，实际的速度一般会略低于理论值，但4M的宽带也不可能只有300K吧！胡先生致电中国电信客服咨询，得到的回复是因为线路的负担过大和损耗造成的。而按照实际的网速来计算，这4M的宽带速度实际也只是3M。不过由于是通过积分免费升级的，所以也就忍了。

问题二、被强制升级4M

家住广州天河南一路的白小姐，由于附近的电信天翼3G信号不佳，于是想新报装一个有线宽带，但详细了解后发现，现在最低价格的套餐也只能报装1980元一年的4M，她平时只是用电脑上QQ、发微博、浏览网页等，每天使用电脑的时间也不长，而且很少在线看电影或者下载，实在没必要用上4M的宽带，而且每年还得多给数百元。

对于老用户来说，可以自由选择是否升级宽带，但对于新报装宽带的用户就必须选择4M的，笔者从中国电信网上营业厅，看到一份广州市e8天翼宽带套餐的价目表，除了市郊用户外，其他用户最低也只能报装1980元一年的4M套餐，而之前的1380元(512KB)、1680元(1M)的包年套餐已经不能办理了，用户的选择少，最低消费也提高了不少。

问题三、4M的价格，2M的速度！

同时是上面说的白小姐，考虑很久后，无奈地决定报装4M的宽带，当电信的工作人员上门检测路线准备安装的时候，却被通知由于地区路线带宽的问题，白小姐的宽带最多只有2M的网速，达不到4M。

令白小姐费解的是：自己家住广州天河南一路，位于广州天河商业中心旁边，竟然也存在路线带宽不足的问题，这是个别还是普遍存在的问题？中国电信的4M新标准是否量力而为？

点评：

中国电信4M宽带新标准活动的确让中国广大的网民享受高速上网的乐趣，但同时也希望中国电信能把问题解决在发生之前，工作能够做得人性化一点，把用户的体验放在第一位。一个企业的长远发展不能只看眼前的利益，更重要的要赢得用户的信赖和口碑。

解答“2M宽带下载速度达不到2M”的原因

很多用户常常会有疑问，为什么自己使用的是2M宽带，但是总感觉下载流量无法达到2M那么多呢？为此记者咨询了佛山电信有关负责人，该负责人表示：目前中国电信提供的4M宽带是指由客户端Modem连接到中国电信骨干互联网CHINAN ET的普通宽带线路，其下行速率能达到或接近4096K bps，该速率如果换算成Byte单位，则是512K b/s.10000.gd.cn这个网站是中国电信构筑在CHINANEG骨干网络上的专用测速服务器，通过该网站测试合格的宽带线路，代表用户连接到骨干互联网的带宽是正常的，而CHINANET拥有全国超过80%的出口带宽资源。

至于客户提到的下载速率，一般是指客户电脑访问互联网上的其他网站下载软件时所能达到的最大速率，该下载速率由于受到客户的电脑性能、网站的服务器处理能力、网站的出口带宽以及该下载资源是否同时有太多人下载等因素影响，基本上是不可能达到最高512K B/S的理论下载速率的，因此电信宽带的带宽速率跟客户平时上网下载软件的下载速率其实是两个不同的概念，请客户区分清楚，切勿混为一谈。

因此，电信宽带线路不达速的情况是指用户的A DSL线路不能达到4096K bps的物理连接速率，该速率可以通过登录MODEM界面或通过测速网站查看。至于用户在上网过程中下载某些文件时的下载速率不能达到512K b/s的下载速率，则中国电信不认为这是宽带不达速，也不在中国电信的维护承诺范围内，这是电信行业通用服务标准。

家庭用户真的可以办理100M宽带入户

以前，百兆宽带几乎是家庭用户不可及的梦想，现在真的可以实现了。

据电信方面介绍，100M宽带采用的是最新的FTTH光纤到户技术，目前佛山电信已经具备超过4万户的服务能力，首批主要覆盖一些新楼盘和别墅区，接下来会逐步推广到其他区域。

中国电信的100M宽带资费提供的是全方位的家庭通信娱乐打包优惠方案，每月低至369元，包含了独享100M光纤上网，还有全国单向收费手机的月租、家庭座机月租来显、含全国通话时长、高清视频娱乐等精彩应用。适合喜欢畅快网游、极速下载、在线高清影视的人群。