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2011年5月17日电信日，凤凰网科技特根据目前电信行业的热点――“宽带”设置了民调，就运营商宽带业务的资费、网络速率、增值业务等服务状况进行满意度调查。

大家最为关心的网速问题，有近59.5%用户表示不满目前的宽带网速。有37.8%的用户认为能够满足，有2.7%的用户表示无所谓

图一：用户对现有网速的满意度调查统计

在宽带上网速率方面，有49.0%的参与调查用户正在使用2M带宽的服务，使用4M宽带服务的占比为27.7%，使用4M以上宽带服务的占9.7%，仅有13.6%的用户目前仍在使用1M和1M以下的宽带服务。

图二：用户使用宽带速率情况

在资费方面，有83.5%的用户认为目前的资费价格不合理，较贵，但也有12.6%的用户认为目前的宽带资费合理可以接受，也有5.9%的用户表示不好说。

图三：用户对宽带资费满意度调查情况

在所有参与调查的用户当中，有50.5%的用户愿意使用民营宽带服务，认为民营宽带服务的价格较低，但也有30.0%的用户不愿意使用民营宽带，主要原因是民营宽带网络不稳定，经常掉线，另有19.5%的用户表示不好说。

邬贺铨：我国宽带普及率33% 应降低接入费用

在5月20日举行的“2011宽带通信及物联网高层论坛”上，中国工程院院士邬贺铨表示，从各项指标来看，我国的宽带化水平较低，远不及香港、韩国、日本以及西欧国家。

“去年年底，中国宽带普及率是33.5%，而在2007年，欧洲是宽带普及率是35.4%，2007年，美国的这项指标是50.9%。我们国家的宽带普及率还差距比较大。”邬贺铨表示。

邬贺铨认为，“一般说宽带是指宽带接入速率，实际上，宽带覆盖率指标在宽带化里面是一个很重要的指标。我们现在宽带普及率只是世界的平均水平，我们的互联网普及率刚好是世界平均水平。我们的宽带从比特率，结构速率来讲还是比较低的。”

而在宽带支出上，“我们上网网民月均是7元，上网费占到网民收入的4.3%。去年有个对全国6个城市的资费调查，手机人口月均资费71.72元，占居民收入5.43%，两者加起来占居民收入9.73%。”

“中国居民通信收费占了将近10%，而发达国家是4%，我们的网民享受到了跟发达国家一样的通信水平业务应用，但是我们的收入相对发达国家差多了，所以这个比例比较高。”邬贺铨表示，“通信总有天花板，不能把所有收入很大一部分都用在通信支出上面，所以在这个意义上还应该要降低可接入费用。”

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什么原因造成我国网速“不给力”？

中国，网民世界第一网速倒数第二，数据显示韩国的网速为全球第一名，不过最近韩国方面对于这样的荣誉显然还有更高的追求，韩国政府近日表示将会在2012年年底之前使韩国家庭网速达到1Gbps，这样的超高网速将为韩国家庭用户提供相当丰富的网络服务。

这样一个计划显然是让不少人相当吃惊的，如果将网速提升到1Gbps的话，那么就意味着韩国的网络提升了100倍，相比美国家庭的平均网速则提升了200倍。

中国互联网络信息中心近日发布的《第27次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2010年12月底，我国网民规模达到4.57亿人，网民总量居世界第一。但在网民增长迅速的同时，我国的平均网速仅为100.9KB/s，尚不及世界平均水平230.4KB/s的一半。