读者张先生最近想给家里装宽带，第一个就想到了电信。“虽然现在宽带业务也有别的运营商，但大家都知道电信的信号更稳定可靠，所以我还是首选电信。 可是这价格就有点太高了。”原来，张先生咨询后了解到，目前电信宽带价格最低的就是一款叫做“自主融合”的套餐，把宽带、固话、手机捆绑在一起，含固话月 租、来电显示、手机上网或通话费用等，带宽4兆，每月189元。可张先生不需要安装固定电话了，自己的手机号用得好好的也不想改。“这已是最低的宽带套 餐，没有更便宜的选择了。”张先生告诉记者。
记者多次拨打10000号询问，“是否有2兆的宽带套餐，并且资费更便宜”，对方回答“没有”。据悉，189元的套餐提供两种预存话费送手机优惠， 手机使用的是UIM卡，必须与“天翼”手机配套使用。号称“自主融合”的套餐却一定要将宽带与手机、固话业务捆绑在一起。想来个纯上网吧，可以，同样的4 兆带宽要198元，还贵过这一套餐，更是让人纳闷。
装宽带想便宜 得捆绑固话和手机
调查：便宜的宽带 存在稳定性与速度问题
就这一问题记者多次采访广东电信，然而至今对方未作答复。与电信相对应的是，联通宽带针对普通消费者有“普通电话加装宽带”、“普通电话捆装宽带”、“单独安装宽带”等多种选择，宽带费用也有不同的档次，其中1兆带宽月租100元，2兆带宽月租120元。铁通包年2兆带宽988元送两个月，4兆 包年1280元。珠江宽频的2兆产品中还有更为灵活的“阳光套餐”，上网时间为早七点至晚七点，每月只需40元。
尽管有每月仅40元上网费的宽带服务商，但可惜的是，其他运营商网络的网速和稳定性的问题。据业内人士介绍，如果使用诸如珠江宽频、方正等运营商的 服务，比如，在收看珠江宽频网的视频时2兆的速度能够得到保证，但当访问诸如新浪等视频时就会感觉速度慢了，因为在连通其他主流网站时，电信的出口更宽， 因此感觉上更稳定。珠江宽频等出口窄，人多拥挤的时候就难以保障了，“其他小的宽带服务商即便承诺100兆的带宽也没用”。
除了访问速度与稳定性外，目前其他运营商的布线范围也比较有限，如珠江宽频，在可以安装“珠江数码”数字电视的地区可以使用珠江宽频，但安装“广东有线”数字电视的家庭就不能使用珠江宽频的上网服务了。
专家：给消费者选择才是关键
最便宜只有189元的“打包”高端产品为何不合理？《中华人民共和国反垄断法》第十七条规定：“禁止具有市场支配地位的经营者从事下列滥用市场支配 地位的行为”，包括“没有正当理由搭售商品，或者在交易时附加其他不合理的交易条件。”以及“没有正当理由，对条件相同的交易相对人在交易价格等交易条件 上实行差别待遇。”记者咨询法律界相关人士了解到：“是否涉及到垄断需要经过详细的勘察认定，目前电信虽然并不是市场上宽带服务的‘唯一卖者’，但在很大 程度上仍然占据着市场重要地位，除法律条文之外，也要受到大众舆论的监督。”
通信业知名观察家项立刚认为：“商家有如何卖产品的自由，消费者也该有选择的自由”，“单从产品来看，这个产品未必贵，因为还包括有手机费。但应该给消费者更多的选择，而且套餐不宜太复杂。”
电信装固话非得和宽带绑定遭市民投诉
装固话 为啥非得和宽带绑定？
要想在郑州市电信装固定电话必须和手机或宽带捆绑？ 昨日下午，接到读者反映后，河南商报记者调查发现，中国电信10000客服人员和郑州市电信营业厅的说法不一，前者说停办了，后者称还能办。郑州电信相关人员解释称，是客服理解偏差。
装固话 为啥非得和宽带绑定？
投诉电信不能单独办理固话业务
“明明有固话业务，但郑州电信就是不让单独办理。”昨日上午，小赵向河南商报记者反映。
小赵说她想安装一部固定电话，当她拨打中国电信服务热线10000询问时，电信客服人员告诉她，在郑州市范围内，固定电话业务已经不能独立申请办理，可以选择固话和手机或宽带捆绑的套餐，或者选择无线商话业务。
调查客服说已停止，营业厅说还能办
昨日，河南商报记者以消费者身份进行了调查。正如小赵所说，工号为1344的客服人员解释说，如果只装一部固定电话，现在已不能再单独办理，必须是固定电话和宽带或手机一起申请才能办理。
随后，河南商报记者来到中国电信农业路营业厅，该厅工作人员称还能办理。
解释培训人员对通知理解有偏差
一位自称是郑州电信客户服务部经理的石磊女士打来电话，称她已了解了情况，对于郑州市固定电话业务能不能单独办理，确实存在说法不一的问题。石磊解释，去年电信系统确实下发了通知，称从去年2月1日起，郑州市不再单独办理固定电话业务，但紧跟这句话，还说了如果用户需要，可以到当地营业厅提出申请。
至于为何会说法不一，石磊表示，应该是培训人员在客服培训过程中对上述通知的理解有偏差。
相关链接
“网费一缴两年无可厚非，关键是我已经用着两个手机，何况手机停机后网络也跟着停，这实在是不合理。”李先生对记者说，这样的业务恐怕没有几个人能接受。
“开通网速4M宽带两年的年费是1100元，再交100元赠送一个手机，手机两年内不可以停机，每月最低消费49元，加上开通宽带的初装费180元，这两年下来就是2400多元。”
电信营业厅开通高速宽带(4M、6M)，必须使用与宽带捆绑的一个手机。手机美其名曰赠送，可是在使用的两年内不能停机，一旦停机网络随即停止使用。
。。。
-
|
|
|
|
|
|
相关文章
x
