近年来，“宽带大提速”进行得如火如荼，2m变4m，3m变6m，4m变8m。。。大家感觉受惠了，感受到政府正在加大力度进行国家宽带网络的建设。2012年“宽带提速战略”是工信部今年重抓之举。
然而，在上头的压力下，地方运营商其实就会很紧张，一方面需要加大力度加大投资进行宽带网络的建设，另一方面宽带资费还不能增加。“免费的成本”无形中给地方宽带运营商带来不小的压力。但是上头的指示，地方运营商不敢怠慢，怎么办才好，唯有忽悠做好表面工程了。
免费宽带大提速只是在忽悠用户
传说中的提速和光纤改造都是浮云，自己使用的仍然是2M带宽
从去年底开始，北京朝阳区双井居民“wszm2010”开始写下《被联通免费提速日记》，“在2011年底，联通就宣称我所在片区已经免费从2M提速到10M了。”
但事实是，“传说中的提速和光纤改造都是浮云，自己使用的仍然是2M带宽。”宽带提速了，为什么用户感觉速度没有变化？为此，他每天写下《被联通免费提速日记》，“一直写到真正提速为止。”
对“skypr0315 ”来说，所谓“免费提速”更是不愉快的回忆。今年2月，北京联通以“联通沃宽客户端”形式向他推送光纤改造协议。想不到的是，在2月14日签订协议后，翌日他就接到电话通知，称所在小区不符合光纤改造条件，改造时间遥遥无期。“讽刺的是，下载的联通沃宽软件却显示我为10M用户，但实际使用的是2M宽带。”
黄枪调查发现，对“宽带免费提速”有抱怨的用户正越来越多。从去年底开始，北京、上海、西安、南京等城市先后宣布大幅度免费提升宽带，尽管有一部分用户确实享受到了宽带提速，但更多的是对“真假提速”的抱怨——在贴吧、微博、论坛中，各地均有大量用户投诉自己“被提速”。
表面上“提速”了，但真实网速并没有快多少
一位住在丰台区的用户抱怨，他使用的是2M包月套餐，表面看速度确实提升了，但网速测试显示只有4M，使用体验上也远远达不到运营商宣称的10M。另一位读者则称，家里宽带表面快了一倍到了4M，但下载东西仍和以前一样，只有200多KB。
来自黑龙江哈尔滨的王德义则称，运营商有假提速真降速的嫌疑。王德义称，自己原来是4M宽带，下载有420KB以上的速度，但在当地联通3月1日进行“提速”后，其网速竟然只有原来的三分之一了，下载更是很少过400KB。
“电信说升级到4M，结果第二天晚上就打回原形。免费提速我只享受了一夜。”上海南汇区的一位用户对黄枪无奈地表示。
“2M升10M的用户，还得申请光纤改造才能享有10M的网速。”在接受黄枪采访时，北京联通一位内部人士承认，表面提速实际没提速的真正原因是，只有光纤用户才能提速。该人士称，要获得宽带用户普遍满意的高速率，尽管涉及很多环节，受制于很多因素，但从根本上讲，取决于光纤离用户有多远。
“光纤改造是一个逐步推进的过程。”中国联通北京分公司网络管理中心副总经理蔡冬梅表示，光纤改造困难重重，除了小区物业的阻挠、老旧小区的改造、竞争对手的关系，还有用户的认识差异——鉴于光纤技术的实施，用户每年会承担部分电费，但很多用户对此并不理解。
但众多用户对此说法并不认同，“我多次查询到的结果都是，所在小区已经完成光纤改造，而在运营商改造完成名单上也有小区名字。”skypr0315 说，这只是一种忽悠用户的借口。
针对不少用户反映的真实速率与宣传速率相差甚远问题，一位不愿透露姓名的电信运营商技术主管称，“承诺带宽与实际使用网速相差甚远， 这在业内是普遍现象，这就是所谓假宽带。”
去年12月，来自IDC(互联网数据中心)的调查结果显示，“中国绝大部分互联网用户都在使用假宽带”，调查称中国大部分用户平均速度达不到标定速度。“假宽带”一说也由此为用户熟知。
该技术主管称，如果遭遇投诉，运营商的回答往往是以“线路质量、用户电脑老化、上网堵塞”等为借口。但事实上，多数情况是运营商为了充分利用宽带资源，会计算出一个上网在线比率，并会在标准配置基础上增多配置用户。例如，一个小区有100M的带宽，每户10M，本来只能分配给10户，但运营商往往会分给15户，甚至更多。由此，上网高峰期带宽就明显不足。“在线比率没有国家统一规定，运营商往往根据自身情况确定，因此一些小的运营商为抢占更多业务，往往不顾在线比率或提高设备扩容，导致宽带不足，从而欺骗消费者。”
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“我对网速实在无言了，打开网页刷新半天都没反应。”在昆明一家设计公司工作的彭亮抱怨，每天晚上7点到12点网速超慢，打开网页都很困难，一到晚上2D平面游戏都玩不成。
他是2009年6月份装的2兆宽带，发现网速太慢后，每次打客服电话都说网络存在故障会尽快解决，但至今都没结果。
他希望考虑扩容、改善网络速率。
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