截止2012年4月，上海城市光网覆盖用户550万，用户突破164万。上海已成为中国光网第一城！
上海已成为中国光网第一城
多方支持解决“四难”问题 建设光网城市
当前全国正在掀起“光进铜退，光纤入户”的建设高潮，各种问题不断出现，作为光网城市的先行者，同样遇到“四难”问题（“市民接受难、建设推进难、标准实施难、成片改造难”）。
上海电信副总经理马明表示，上海电信之所以在3年前就提出“光网城市”建设，是与上海经济建设和发展分不开的。在城市光网建设上，上海电信主动与上海市领导和相关委办沟通和互动，积极争取各级政府和相关部门的支持，协调解决在“城市光网”推进中遇到的困难。
目前“城市光网”被纳入到上海市十二五规划之中，是上海智慧城市建设的重点工程之一，市相关委办局，积极为上海电信专项协调光网推进的问题：市经信委、市通管局组织编制光纤到户相关规划；市建交委、市通管局等单位制定住宅建筑通信配套技术标准和住宅建筑光纤到户改造的技术规范；市发改委（市物价局）规范光纤到户建设(改造)的收费行为；市房地产管理局解决建设推进难中的物业乱收费问题等。
光网城市建设初期，相当部分居民对光纤入户带来的信息化价值认识不足；已装修住房光纤入户暗管无法穿通时，需要穿墙入户，对此用户不理解。这一系列的问题造成了光网城市城市推进困难重重。
针对“市民接受难”问题，上海电信通过前后端联动，采取多方位、多渠道、多波次宣传，帮助市民迅速熟悉城市光网业务。
在加大宣传推广力度的同时，上海电信还两次实施“智慧城市”宽带提速计划，通过直观体验，帮助用户了解“城市光网”，让用户通过亲身体验光网带来的好处，真正打动用户。
注重应用，打造光网规模效应
光纤入户，提高带宽，对于许多地方来讲，人们关注的是一个初期的建设问题，但早走了一步的上海电信，在光网城市建设的同时，注重应用，通过应用，打造光网规模效应。
上海曾在全国创建过IPTV的“上海模式”。上海光网城市建设后，上海电信就将高清IPTV打造成为上海城市光网的最高应用：以城市光网高速网络为传输通道，通过高清机顶盒接收、高清电视机播放，为用户提供比标清节目清晰度高4倍以上高品质电视节目。据上海电信副总工程师张军介绍，目前上海电信IPTV直播频道已从6路提高到11路，年内增加到40路，高清点播内容增长了3倍，上海电信2012年计划发展80万高清用户，力争使上海成为“高清第一城”。
上海已启动新一轮宽带优惠
据上海电信透露，4月1日起，企业宽带用户将迎来新一轮优惠：对专线上网和宽带拨号的企业实施光网提速，资费平均优惠幅度达30%，同时对全市9000家经信委认定的信息服务类企业和9个重点信息园区中的7000家企业，在优惠30%的基础上再优惠20%，这将使此次受惠企业用户超过11万户。
记者从上海电信内部了解到，经过一系列优惠，4月1日起，10M企业宽带价格仅为688元。
据上海电信透露，截止到目前，34.4%以上的宽带家庭已经改为光纤接入，光网用户平均带宽超过16M，10M和20M已经成为上海家庭用户的主流带宽，这直接拉动全市家庭宽带平均速率到8M，上海成为中国“城市光网第一城”。在“无线城市”建设方面，上海电信WiFi热点已超过7300个，3G网络实现全市覆盖。预计到2012年底，光网用户将超过230万户，WiFi热点超过1万个，部分重点高校校园实现光网+WiFi覆盖，全市“中小学校校通”骨干网全面提速到千兆。2013年底，完成750万用户光网建设，基本实现城镇居民全覆盖，上网速率达到32M，2015年升至50M。
网速提升的同时，是更快的服务响应速度。记者获悉，上海电信还将围绕宽带业务打造“五心服务”，即安装放心，使用开心，维修省心，续约舒心，全过程宽心。其中，最重要的一点是，今年底前要做到用户提出光网申请后，只要是光网已覆盖小区，须在48小时内安装完毕。上海电信人士透露，如今每天申请光网的用户已经超过5000户。
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上海通信管理局昨天颁布通信业“十二五”规划，规划向人们展现了“智慧城市”的前景。
规划表示，“十二五”期末，全市光纤覆盖用户数达到900万户，户均接入带宽超过50兆。
此外，到“十二五”期末，全市电话用户达到3800万户，其中移动电话用户数约3000万户；全市网民超过1800万，互联网普及率提高到70%以上；动互联网用户(含应用终端)约达到2400万户，分别较“十一五”末增长超过40%和70%。
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