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最近有报道说，南京市民8M光纤宽带升级到20M后，发现下行带宽只有1M，市民对此表示不满而投诉。

对于这个情况，我觉得可能是个误会，是市民对有关宽带知识的不了解所致。为什么这么说呢？其实，我用过很多种类的宽带，从512K到6M的电信、联通ADSL宽带都用过，一向以来，宽带运营商宣称的带宽是只下载带宽，并非包括上传带宽。

本人现在用6M电信ADSL宽带，网速测试没发现什么问题，大多数时候是在5M左右（满速是不可能的，一般认为达到80%以上就算正常了），而上行带宽一直都是512K而已。（如何测试ADSL上行带宽）

南京市民投诉称被电信宣传单给骗了，这说明了另一个情况，那就是运营商在宣传时比较隐晦，没有给用户介绍足够的信息，最后引起麻烦。

对于用户的投诉，电信10000号客服人员解释说：“我们宣传册上面说的20M套餐的20M指的是下行带宽，上行带宽是只有1M。我们这边只保证20M的下行速率。”

而江苏省通信管理局市场监管处的工作人员回复说，“如果你认为他们是虚假宣传，可以向工商部门反映。”。

上下行对等的宽带价格贵 跟普通用户的不一样

据了解，南京有大量上下行对等的宽带用户，或者8M光纤宽带上下行对等，或者12M光纤宽带上下行速度对等。

对此，电信10000号客服人员表示：“有的单位或者特殊用户他们的光纤宽带速率是上下行对等的，20M的宽带上下行都是20M的速度，但他们的资费标准跟普通用户就不一样了。”

小编：

据于上述的说明，如果你问20M光纤宽带上传带宽只有1M正常吗？我觉得是正常的，全国的普通用户使用的宽带都是这样的。我觉得认为自己使用假宽带的用户是由于对真实情况的不了解而造成了一些误解。不过，运营商的责任也是非常大的，因为他们没有在宣传单上说明清楚，在许多不懂的人看来，这就是“虚假宣传”。

小编希望国家在宽带建设的过程中，也需要向市民适当普及一下宽带相关知识，运营商则需要多一份责任，只有这样，宽带建设才会更健康的发展起来。

下面信息来自百度知道

◆为什么光纤宽带的下载速度可以达到20M,30M,但是，上行速度却只有1M？是谁劫持了我们的上行带宽？曾经有人回答我，因为ADSL的特殊性，所以，ADSL的上行速度只有512K，但是，为什么改成更为先进的光纤线路后，上行速度却还是只有1M呢？电信企业为什么要限制我们的上行速率？劫持用户的上行带宽？

答一：中国电信目前对企业客户的光纤宽带已经升级到：上行，下行，都是40兆(40M)的速度，但是，对家庭用户的光纤宽带上行速度还是有限制，不管你下载速度有多快（10M，20M，40M。），家庭光纤的宽带上行速度还是只有1兆（1M），很明显，电信企业对上行速度采取了限制措施，至于，为什么要限制用户的上行速度，应该就是利益问题吧。

答二：ADSL由于其接入方式的限制，上行是被限制在512K，但光纤接入上行一般都是不受限制的，可以达到上行与下行对称，但是服务商为了降低接入成本，上行通常都比下行低！例如电信的ADSL的上行又降低了，从原来的512K降到286K了！呵呵，中国的ISP服务商就这样，谁让人家是垄断呢！

◆追问：经向中国电信确认，光纤宽带的上行速度统一在：1M,不是512k,更不是286k,限制上行速度和降低运行成本有什么根本联系？谁能解释清楚吗？我认为，没有联系。

回答：光纤上、下行都是对称的，你这里向电信问的上行是1M，估计那种小区或楼宇里的共享光纤，也就FTTZ+LAN (光纤接入到小区)！至于为什么说是降低成本，这个就要说到通信原理了，你可以上网去搜一下什么是双工和半双工， 还有单工，光纤之所以能达到上、下行对称，是由于其线路与XDSL不同，当然也就传输介质也不同！电信把上行速率降低了，虽然你的下行提高 ，但是由于你的上行降低了，而任何网络连接都要交换数据，所以实际你在网时占用的带宽也没有提高，这就是ISP通过免费为你提速而吸引更多的用户 ，让原来5个人正常使用的宽带增加到8－10个人这个不就是在降低成本么？

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