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日前，中国电信发布了2011年社会责任报告。

宽带普遍实现8兆标准

报告指出，中国电信是国内唯一拥有固定通信、移动通信、卫星通信“天地一体”网络的电信运营商，已经建成世界规模最大的固定电话网络和CDMA网络，为1.7亿固话用户和1.26亿移动用户提供信息通信服务；此外，中国电信正在建设全球最大的光纤宽带网络，目前已在南方21省服务区普遍实现8兆带宽覆盖，其中70%达到20兆接入，宽带用户总数达到7681万户。 

目前，中国电信基站总数超过30万个，网络覆盖率超过99.9%，基站光纤接通率达到96%。天翼3G网络已经覆盖中国大陆全部县及县级以上城市、近90%的乡镇，海外漫游通达全球。同时，中国电信全力推进Wi-Fi热点覆盖，截至2011年年底，WiFi热点达到70万个，今年计划增至100万个。

中国电信:三年内实现所有城市光纤化

三年内实现所有城市光纤化

报告指出，截至2011年底，在中国电信固网主营的南方21省中，城市地区宽带线路20M接入能力的覆盖率已提升到70%，行政村中通光缆的比例提升到72%，已通宽带行政村中4M的覆盖率提升到89%。

报告显示，在缩小数字鸿沟方面，2011年中国电信完成10560个行政村通宽带的普遍服务任务；在业内率先启动实施“宽带中国▪光网城市”工程，计划在三年内实现所有城市光纤化，在三至五年内将客户接入带宽提升10倍以上。

根据工业和信息化部的统计，中国电信客户的月均申述量从2010年的1648件下降到2011年的1305件，每百万用户申诉人次的月均值从2010年的6.3人次下降到2011年的4.6人次。

2013年FTTH用户可超过日本并实现全球第一

在今天的宽带普及提速工程中，中国电信已经在大部分中部地区以及全部东部沿海省份停止了FTTB的新建，全部采用FTTH模式;中国联通在北京、天津等大型城市也开始选择FTTH模式作为宽带提速的手段。

据统计，2011年底，中国电信FTTH实装用户数超过500万，而部署FTTH多年的Verizon目前也只有600万的FTTH用户。中国电信北京研究院副总工程师张成良表示，2012年中国电信的FTTH用户将超过Verizon，2013年可超过日本并实现全球第一。

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张继平：中国电信今年4M以上宽带用户力争达60%

在5月17日举办的“2012年世界电信和信息社会日大会”上，中国电信集团副总经理张继平表示，2012年中国电信使用4M以上的宽带产品用户比例要超过50%，力争达到60%。

张继平还表示，到上个月底，中国电信的移动用户达到了1.36亿，其中3G移动用户达到4355万，固网宽带用户超过8000万。

根据工信部的安排，2012年要新增光纤到户(FTTH)覆盖家庭超过3500万户。

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