关于联通宽带捆绑销售的霸王条款,很早前就以各种形式出现了,而联通也因此不断遭到网友和用户的投诉。不过对于网友和用户的投诉,联通也有自己的解释,政策不可能改变,这让大家无可奈何。
联通宽带将强制绑定3G手机业务
联通宽带强制绑定3G
近日,据了解,从9月1日起,联通宽带将强制绑定3G手机业务,最低套餐资费66元每月。
中国联通客表示,目前2M及以上家庭宽带必须绑定3G手机,2M宽带每月168元,3G手机最低必须选择66元套餐,但是现在绑定每月可以减免50元,相当于需要168元+66元-50元=184元。
客服同时解释称,这个活动是从9月1日开始到年底,明年套餐政策还不确定。
不少联通宽带业务用户并没有联通3G号码,意味着9月1日开始他必须办理一个并不需要的3G号码,并为此多承担每月16元的费用。
网民投诉:联通宽带捆绑销售太坑人
对于联通宽带捆绑销售的霸王条款,网友直指“太坑人”。
闫先生与当地联通公司联系申请安装宽带。工作人员告诉闫先生宽带安装有两种套餐可供选择,不过这两类套餐都必须与附带的联通号码绑定,如果该号码欠费停机,宽带业务也将停止服务。
因为有常用手机,闫先生也不想换新号码,就要求只交纳一年宽带费用,不要绑定的手机号码。工作人员说没有此类套餐,要安装宽带就必须绑定赠送的手机号。
“太坑人了!这个手机号码就没啥用!作为提供宽带服务的联通公司也不能把行业之间的竞争转嫁给广大客户吧!这不是忽悠人吗!”闫先生哭笑不得的说道。
霸王条款缘于垄断强势
亚洲可持续发展中心首席城市产业专家王廉告诉记者,这些大型企业的垄断、霸王行为不仅违背市场规律,违背竞争秩序,更造成“不断扩张、不断垄断”的恶性循环。
王廉呼吁政府要完善相关制度,对相关企业的垄断经营及霸王条款等不良服务进行有效监管;其次,要对每一位消费者负责。
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捆绑消费是现在很流行的销售手法,捆绑消费,给人感觉好像是“挺划算”、“不亏”,但更多的消费者则认为那是“被消费”,他们根本没有那样的需要。
昨天记者联系联通10010客服电话,客服人员介绍从今年9月1日开始,新装办理包年资费的宽带必须要捆绑3G号码。
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